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    0120-55-3760 受付(土日祝日除く):平日9:00〜17:30

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ご注文数量についてのご案内
当店では、一人でも多くの個人のお客様に対して、商品をご注文・ご購入していただきたいと考えております。当店が大量注文と判断したお客様におかれましては、強制的にキャンセル処理をさせて頂きます。あしからずご了承くださいませ。

1. ご注文の取り消し
●転売・再販売・その他仕入目的として本サイトにて商品を購入すると当店が判断したとき。

弊社製品をご愛顧頂いております皆様には諸事情ご賢察の上、今後とも何卒弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


 
代引き手数料改定についてのご案内
2016年11月1日(火)より マーナーコスメチックス通販ショップの代引き手数料を変更をさせて 頂くことと相成りました。

1. 改定内容
●旧:代引き手数料⇒0円
●新:代引き手数料⇒一律300円(税込)
※なお、一回のご注文で、商品を5,000円(税込)以上ご購入のお客様には代引き手数料を無料とさせて頂きます。

2. 価格改定の実施時期
●平成28年11月1日(火)出荷分より

弊社製品をご愛顧頂いております皆様には諸事情ご賢察の上、今後とも何卒弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。




当店からのメールが届かないお客様へ

最近、当店からお送りしているメールが届かないことが多数ございます。
当店からお客様へのご連絡は、基本的にメールでのみとさせていただいておりますので、必ず当店からのメールを受け取れるようメールアドレスの設定をお願いいたします。

特に携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様で多くなっておりますので、ご注文の際は必ず当店からのメールが受け取れるメールアドレスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
銀行振込、郵便振込みでのお支払いのお客様は、ご請求金額と振込先をメールにてご案内しておりますので、必ず当店からのメールが受信できるようお願い申し上げます。
  • 携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
携帯電話のメールアドレスが間違っていない場合でも、お客様側で迷惑メール対策や指定受信設定をされていると、当店よりお送りしているメールが受信できません。
特に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、エラーメールが送信元(当店)へ届かないようになっていることがございますので、その場合はメールがお届けできなかったことを送信元(当店)は知ることが出来ません。
ご注文の際は【info-shop@marna.co.jp】からのメールを受け取れるよう設定していただくか、パソコンのメールアドレスをご利用くださいませ。

注文が完了しているのに当店からのメールが届いていない場合は、パソコンからのメールが必ず受け取れるメールアドレスにてご連絡くださいませ。

※携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、キャリア側の迷惑メール対策が強化され、設定のご変更が必要な場合もございます。
ご注文の前に一度、メールアドレスの受信設定をご確認いただき、当店からのメール(shop@marna.co.jp)が受け取れるようご設定くださいませ。
 
  • フリーメールアドレス・プロバイダなどパソコンのメールアドレスをご利用のお客様へ
メールアドレスが間違っていない場合、迷惑メールとして扱われている場合がございますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
受信フォルダ・迷惑メールフォルダにも当店よりお送りしているメールが届いていない場合は、メールアドレスに間違いがある可能性がございますので、当店までご連絡くださいませ。

※メールでのお問い合わせの場合、ご注文時のお名前(フルネーム)を必ず明記してください。
※迷惑メール設定や指定受信設定に関しましてはお使いのキャリア、またはサービス元までお問い合わせくださいませ。


【ご注意ください】
注文が完了しているのにも関わらず、当店よりメールが届いていないからといって再度ご注文されると、重複注文の原因となります。トラブルを防ぐためにも、まずは下記の方法でご注文をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。



化粧品を正しくお使いいただくために


<化粧品をご使用になる前に>
  • ご使用の前には必ず説明文をよく読んでください
化粧品の容器や箱、箱の中、パッケージの裏の説明書にある表示にはその商品の使用方法、使用上の注意などが書かれていますので、よく読んでからご使用ください。化粧品はお肌に対する安全性について十分に確認し、通常のご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されていますが、使用する人の体質や体調・季節・年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合がありますので、その場合はご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
 
◆お肌に異常が⽣じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
(1)使用中、⾚味、はれ、かゆみ、刺激、⾊抜け(⽩斑等)や⿊ずみ等の異常があらわれた場合。
(2)使用したお肌に、直射⽇光があたって上記のような異常があらわれた場合傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。衣類や家具等につかないようご注意ください。天然由来成分等を配合しているため、保管条件によりオイルの状態に変化が現れる場合がありますが、ご使用には問題ありません。乳幼児の手の届くところ、直射日光のあたる場所や極端に低温または高温の場所には保管しないでください。
◆化粧品は清潔な手で取り扱い、常に口元を清潔にしてお使いください。
◆床などにつくと滑りやすくなります。十分にご注意ください。
 
  • 内容成分で、アレルギー等を起こしたことのある方はご注意ください
全成分を公開しています(ホワイトコンク商品のみ※2018年6月現在)。ご自分に合った化粧品を選ぶ際の目安としてご活用ください。
 
  • はじめての化粧品は必ずパッチテスト等、お試しの上ご使用ください
パッチテストの方法 

清潔な上腕の内側にテストする化粧品を少量(約1cm円形)塗ります。30分後に塗った部分に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ1日ないし2日間そのままの状態で様子を見ます。パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。やむを得ず入浴される場合は、塗った部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。

洗顔料やシャンプー剤などの洗い流しが必要なものは100倍くらいにうすめてから(耳かき1杯分の化粧品を小さじ1杯分の水に溶かす)試してください。

テスト後、特にお肌に変化がなければ、トラブルの可能性が少ないと思われます。また、お肌はデリケートなので、体調や環境の変化によって突然合わなくなる場合もありますのでご注意ください。


<化粧品ご使用時に>
  • 保管上のご注意
・ 直射日光のあたる場所や、高温または極端に低温の場所には置かないでください。
・ 浴室乾燥機を使用する場合は、浴室内に置かないでください。
・ 乳幼児の手の届かないところに置いてください。
・ 手や指を清潔にしてお使いください。化粧品の出し戻しはしないでください。ご使用後はキャップをきちんとしめてください。容器内に雑菌などが混入し、中身が変質するおそれがあります。
・ 開封後はできるだけ早めに使い切ってください。


 
 


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